Para garantir que nossos usuários tenham sempre o suporte necessário enquanto utilizam o Toolzz Connect, disponibilizamos uma Central de Ajuda que pode ser acessada em poucos cliques. É possível abrir um chamado de suporte de forma rápida e eficiente, permitindo que você resolva qualquer dúvida ou problema.

Antes de entrar em contato com o suporte, você pode acessar nossa Central de Artigos de Ajuda para tirar sua dúvida. Nela você encontra tutoriais sobre todas as funcionalidades da plataforma. Clique aqui para acessar.

1º passo: no menu lateral, clique na opção "Help" e depois escolha o item "Contact Support".

2º passo: uma nova aba se abrirá no seu navegador.

Clique no círculo, com o desenho de um balão de conversa, localizado no canto inferior direito da tela, para acessar a Central de Ajuda.

3º passo: uma nova janela se abrirá e a plataforma vai te direcionar para um chat com o nosso assistente virtual, Eduardo.

4º passo: serão solicitadas algumas informações como nome, sobrenome, e-mail e nome da empresa antes de seguir para o contato com o suporte.

5º passo: no menu de opções, clique em "Falar com o suporte", envie seu número de WhatsApp e depois clique em "Problema técnico".

💡Dica: você também pode usar a opção "Dúvida" para pedir informações para o nosso suporte.

6º passo: descreva seu problema e clique em "Enviar".

7º passo: responda à pergunta sobre evidências do problema.

8º passo: seu número de protocolo de atendimento será enviado e você deve ficar com a página aberta para receber o contato da nossa equipe.

Se quiser enviar mais alguma informação, digite na caixa de texto e clique em "Enviar".

Pronto! Agora você já sabe como entrar em contato com o suporte do Toolzz Connect.