Sobre
Após juntar moedas realizando ações dentro da plataforma, você pode usá-las para trocar por recompensas.
Na loja de recompensas você pode escolher qual produto e qual a quantidade dele deseja resgatar, de acordo com a quantidade de moedas que conseguiu acumular.
Lembrando que a disponibilidade e o envio do produto é de responsabilidade da sua instituição.
Passo a passo
1º passo: após fazer o login como aluno, acesse o menu lateral clicando no ícone com três traços, localizado no canto superior esquerdo da tela. Depois, escolha a opção "Loja".
2º passo: na loja de recompensas estarão disponíveis todos as recompensas que podem ser resgatadas.
No card de cada recompensa é possível visualizar:
Foto personalizada ou ícone padrão da plataforma;
Nome da recompensa;
Quantidade de recompensas disponíveis em estoque, se ela está indisponível para resgate o ou se você não possui moedas suficientes para resgatá-la;
Quantas moedas são necessárias para resgatar essa recompensa.
3º passo: escolha uma recompensa disponível e clique em "Resgatar recompensa".
🚨Atenção!
Você precisa ter moedas suficientes para resgatar esta recompensa. Confira quantas moedas você já acumulou na barra de navegação, localizada no topo da tela.
Resgatando um produto físico
Resgatar um produto físico na plataforma significa trocar suas moedas por um item, que será entregue a você pela sua instituição.
4º passo: a plataforma vai te direcionar para a página da recompensa.
Confira se o círculo de seleção da opção "Cadastrar endereço" está marcado;
Preencha as informações do endereço de entrega do produto;
Escolha a quantidade deste produto que deseja resgatar;
Clique no botão "Resgatar recompensa".
❗Informações importantes
Você receberá um e-mail com mais detalhes para acompanhar o envio do seu prêmio.
Vale ressaltar que o envio do produto é de responsabilidade da sua instituição.
Resgatando um produto digital
Resgatar um produto digital na plataforma significa trocar suas moedas por um link exclusivo, que dará acesso a um curso, site, comunidade privada, voucher de desconto, entre outros conteúdos online.
5º passo: na página da recompensa escolha a quantidade de produto que deseja resgatar e depois clique no botão "Resgatar recompensa".
❗Informação importante
Você receberá um e-mail com mais detalhes para acompanhar o envio do seu prêmio.
Como ver quais recompensas já resgatei
Na página "Minhas recompensas" você pode ver todos os produtos que já resgatou, além do status desse resgate (entregue, pendente ou cancelado) e outros detalhes.
6º passo: na página da loja de recompensas, clique no link "Ir para minhas recompensas".
7º passo: nesta página, você verá todas as recompensas já resgatadas.
Você pode usar os filtros para segmentar sua pesquisa e ver as recompensas de acordo com seu status.
No card da recompensa serão mostradas as seguintes informações: status do resgate (entregue, pendente ou cancelada), nome do produto, qual foi seu valor em moedas, data e hora do resgate.
Clicando em "Ver detalhes" a plataforma te redireciona para a página do produto.
8º passo: na página de detalhes do resgate você pode visualizar mais informações sobre o seu pedido.
Etapa do pedido: mostra em qual status está a entrega do pedido;
Número do pedido: um número de identificação gerado para o seu pedido;
Data: dia e hora em que o resgate foi realizado;
Quantidade: quantos produtos deste foram resgatados;
Valor: valor da unidade deste produto;
Valor total: valor total que você gastou neste resgate.
Na página de produto físico será mostrado o endereço de entrega cadastrado. Na página de produto digital será disponibilizado o link para o resgate da recompensa.
Página de detalhes do produto físico:
Página de detalhes do produto digital:
Como acessar o link do produto digital resgatado
Após resgatar um produto digital, o link, que dará acesso a um curso, site, comunidade privada, voucher de desconto, entre outros conteúdos online, fica disponível para você na página do produto resgatado.
9º passo: na página da loja de recompensas clique em "Ir para minhas recompensas". Em seguida, na página de recompensas resgatadas, encontre o card do produto digital e clique no botão "Ver detalhes".
Na página do produto, na seção "Sua recompensa", clique em "Clique aqui para resgatar sua recompensa" e a plataforma vai te redirecionar para o link da sua recompensa.
Pronto! Agora você já sabe como resgatar recompensas na loja de recompensas.