Neste artigo você vai aprender como criar e gerenciar datasets, que são as bases de conhecimento do seu chatbot, ou seja, o cérebro da inteligência artificial.

Quando falamos em "criar uma base de conhecimento" e "treinar sua IA", estamos basicamente dizendo que queremos ensinar um sistema de inteligência artificial (IA), sobre um determinado assunto específico. Isso permite que o chatbot forneça respostas precisas e relevantes aos usuários, melhorando a experiência do cliente. Além disso, isso possibilita automatizar tarefas relacionadas ao tema, como suporte ao cliente, aumentando a eficiência operacional.

A inteligência artificial de um chatbot usa os arquivos da base de conhecimento para pesquisar, extrair e analisar informações relevantes em resposta às perguntas dos usuários.

1º passo: clique na opção "Datasets" do menu lateral.

2º passo: clique no botão "+ Criar Dataset".

Se for seu primeiro dataset você verá um botão no meio da tela.

Se você já possuir datasets criados, o botão aparecerá no canto superior direito da tela.

3º passo: dê um nome e escreva uma breve descrição para seu dataset. Depois, clique no botão "Continuar" para salvar essas informações.

4º passo: crie pastas para organizar seus bancos de dados. Para isso, clique em "+ Criar pasta".

5º passo: dê um nome para a pasta e depois clique no botão "Criar pasta".

6º passo: para editar o nome da pasta clique no ícone de edição, representado pelo desenho de um lápis. Se quiser excluir essa pasta, clique no ícone de lixeira.

7º passo: após criar uma pasta de datasset, aparecerá a opção "Upload de pasta".

Nela é possível fazer upload de uma pasta, contendo todos os arquivos que precisa.

8º passo: clique no campo de upload para escolher o arquivo que vai ser enviado.

9º passo: o arquivo será processado, ficará listado com o status de "ativo" e estará pronto para ser usado em bots como base de conhecimento.

10º passo: caso queira editar o nome desse arquivo basta clicar no ícone de edição representado por um lápis.

11º passo: se quiser excluir o arquivo, clique no ícone com a imagem de uma lixeira.

Pronto! Agora você já sabe como criar dataset e uma base de conhecimento para seu bot.