É essencial para o seu negócio identificar sinais precoces de alunos em risco de abandono. Uma métrica fundamental nesse processo é determinar o período de inatividade que sugere a possibilidade de um aluno estar se desengajando do curso ou atividades.

Como base nas estratégias do seu negócio, é possível definir um período de inatividade para identificar alunos em risco de abandono, o que vai auxiliar a identificar e tomar medidas proativas para reter esses alunos.

1º passo: na tela de login, informe seu e-mail, senha e clique em “Entrar”.

2º passo: acesse o menu lateral clicando no ícone com três traços, localizado no canto superior esquerdo da tela.

3º passo: clique em “Configurações”.

4º passo: escolha a opção "Editar instituição".

5º passo: clique no ícone de edição, representado por um quadro e um lápis, que fica ao lado do nome da instituição.

6º passo: certifique-se que está na aba "Detalhes".

7º passo: role a página para baixo até encontrar a opção "Tempo médio para risco de abandono".

8º passo: no campo de texto você vai digitar o número de dias que o sistema deve aguardar o aluno conectar-se (fazer login) até considerar que ele é um membro com risco de abandono.

Ou seja, se você digitar "30", se o aluno não entrar na plataforma em 30 dias, ele será considerado em risco de abandono.

9º passo: após realizar as configurações, clique no botão "Salvar".

10º passo: confirme as configurações clicando em "OK".

11º passo: você pode visualizar a quantidade de usuários em risco de abandono, de acordo com a configuração feita anteriormente em:

Menu lateral > Dashboard > Alunos em risco de abandono

Pronto! Agora você já sabe como definir tempo para considerar aluno em risco de abandono.