Sobre
Os marcadores ajudam a categorizar e priorizar as conversas, facilitando o gerenciamento do seu fluxo de trabalho. Ao atribuir um marcador a uma conversa, você pode identificar rapidamente o tópico ou status da conversa.
Você também pode personalizar as cores dos seus marcadores para ajudar a diferenciá-los e exibi-los na barra lateral para filtrar as conversas com mais facilidade.
Passo passo
1º passo: no menu lateral, clique na opção de "Configurações", representada pelo ícone de uma engrenagem. Em seguida selecione "Marcadores".
Criando um marcador
2º passo: clique no botão "Adicionar Marcador" e preencha o formulário de criação de marcador.
Nome do marcador: dê um nome ao marcador para identificar a categoria.
Exemplo: "Suporte" para usuário que entraram em contato porque estão precisando de ajuda.Somente letras, números, hifens e underline (traço baixo) podem ser usados para nomear seus rótulos.
Descrição: escreva uma breve descrição para transmitir o que este marcador representa. Isso ajudará os membros da sua equipe a entendê-lo facilmente.
Exemplo: descrição para o marcador "Usuários que estão na fila do suporte".
Cor: dê uma cor para o marcador. Clique no quadrado colorido e escolha um cor no seletor ou digite o código html.
Marque o checkbox da opção "Exibir marcador na barra lateral" se quiser que o marcador seja exibido na barra lateral. Isso ajudará na fácil identificação das conversas.
Sua visão ao marcar a opção "Exibir marcador na barra lateral":
💡Dica
Personalize seus marcadores atribuindo nomes significativos e cores diferentes, garantindo assim uma distinção clara entre eles.
3º passo: para finalizar, clique no botão "Criar".
Editando um marcador
4º passo: clique no ícone de edição, representado pelo desenho, referente ao marcador que você deseja editar.
Você terá acesso ao mesmo formulário de criação de marcador e pode alterar todos os campos.
Excluindo um marcador
5º passo: para excluir um marcador, clique no botão com o desenho de um "x" referente ao marcador que você deseja excluir.
Depois confirme a ação clicando no botão "Sim, excluir".
Pronto! Agora você já sabe como adicionar e gerenciar marcadores no Toolzz Chat.