Tentou criar ou publicar um curso e se deparou com uma mensagem de erro?
Quando a plataforma não consegue concluir a ação que você tentou realizar, uma mensagem de erro aparecerá. Podem existir muitas causas raiz para o problema.
Veja agora o que pode ter causado o problema e aprenda como solucioná-lo.
1. Unidades/escolas não aparecem para serem vinculadas
Ao criar um curso você precisa, obrigatoriamente, vinculá-lo a uma ou mais unidades. Se a unidade que você deseja fazer o vínculo não aparece como opção no campo "Escola", verifique:
📋 Checklist:
Se o curso e a escola/unidade possuem os mesmos filtros
Os filtros (grupo, subgrupo e especialidade) são o sistema de classificação da sua plataforma. Por meio deles você poderá segmentar seus conteúdos através de categorias e correlações.
Ao criar um curso você precisa, obrigatoriamente, atribuir um "grupo" a ele. Sendo assim, a unidade precisa estar vinculada a esse mesmo "grupo" para poder ser vinculada a esse curso.
Caso também atribua as categorias subgrupo e especialidade (que são opcionais) a regra é a mesma: os filtros de subgrupo e especialidade devem ser os mesmo no curso que você está criando e na unidade que deseja vincular.
Se os filtros foram vinculados à unidade
Muitas vezes o administrador cria um pacote de filtros (grupo, subgrupo e especialidade) e se esquece de vinculá-lo a alguma unidade.
Se essa ação não for realizada, a unidade não aparecerá para ser vinculada a um curso que tenha esse novo pacote de filtros atribuído. Veja como fazer esse vínculo em COMO VINCULAR GRUPOS, SUBGRUPOS E ESPECIALIDADES NA UNIDADE.
2. Não consigo publicar um curso
Após criar um curso, é hora de publicá-lo e disponibilizá-lo para os usuários. Para isso, é necessário seguir algumas regras, caso contrário, plataforma trava o botão "Publicar" e o curso fica apenas salvo em sua base de cursos.
Se o botão "Publicar" estiver indisponível, verifique:
📋 Checklist:
Se uma aula foi criada
Para publicar um curso é preciso que, pelo menos, uma aula tenha sido criada. Saiba como fazer isso em: COMO CRIAR UMA AULA.
Se um conteúdo foi inserido em cada aula
Todas as aulas desse devem conter, ao menos, um conteúdo para que o curso possa ser publicado.
Esses conteúdos podem ser criados na biblioteca e depois inseridos na aula ou podem ser criados diretamente na aula. Veja mais em:
Se um conteúdo avaliativo foi vinculado ao curso
Caso, ao criar o curso, você tenha escolhido a opção de certificação por aproveitamento (%), é preciso, obrigatoriamente, adicionar um conteúdo avaliativo (prova ou conteúdo entregável) nesse curso. Somente assim ele poderá ser publicado.
Veja alguns tutoriais que podem te ajudar:
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